Humor im Business: Müssen Führungskräfte lustig sein?
Die leistungssteigernde Wirkung positiver Gefühle ist zigfach nachgewiesen worden. Trotzdem haben Unternehmen gute Laune als Motivationsfaktor bisher nicht entdeckt. In vielen deutschen Büros herrscht Lachverbot, zumal unter Führungskräften.
Warum sollten Sie Humor im Business ernst nehmen? Wie wirkt sich ein guter Witz auf die Unternehmenskultur und Ihre Karriere aus? Und was, wenn Sie einfach nicht komisch sind?
Wir Deutschen haben den Humor nicht erfunden
Charisma, Fokussierung, Empathie, Fleiß und Stressresistenz sind Eigenschaften, die große Leader ausmachen. Wir schätzen zwar Menschen mit Humor, unter den Top 10 der wichtigsten Führungsqualitäten taucht diese Eigenschaft aber nicht auf. Humor scheint eine sympathische Zugabe zu sein, die das Arbeiten angenehmer macht, aber verzichtbar ist. Schließlich betreiben wir „ernsthaftes Business“!
Frohsinn ist nicht unbedingt eine Eigenschaft, die wir Deutschen erfunden hätten, wenn es sie noch nicht gegeben hätte. Grundlose Fröhlichkeit ist uns suspekt, gilt als naiv, und Optimismus ist nur mit der Vorsilbe ‚Zweck-‘ erlaubt. Preußische Könige, zynische Philosophen und das schlechte Wetter in unseren Breitengraden sind daran schuld.
Gute Laune ist eine wahre Wunderwaffe
Zum Glück hat sich unser Gehirn bisher als äußerst resistent gegen diese bierernsten Einflüsse erwiesen. Unbehelligt von allen gesellschaftlichen Konventionen schüttet es Glückshormone aus, wenn wir lachen, versetzt uns in Hochstimmung und pumpt uns mit natürlichem Doping voll. Positive Gefühle steigern unsere Leistungen, regen uns zu Aktivität an, machen uns schmerz- und stressresistent und fördern die Kreativität. Und vor allem: Sie sind ansteckend.
Doch die Fähigkeit einen guten Scherz zu machen, darüber und vor allem über sich selbst zu lachen, ist weit mehr als das. Humor im Business ist eines der am meisten unterschätzten Instrumente, um Menschen zu führen und starke Unternehmenskulturen aufzubauen. Er gehört in den Werkzeugkasten jeder Führungskraft.
Gute Laune als Erfolgsrezept für Menschen und Unternehmen darf nicht unterschätzt werden. Warum? Wissenschaftliche Studien beweisen, dass angebrachter Humor im Business extrem positive Auswirkungen auf die Führungs- und Unternehmenskultur hat, sowie auf den Erfolg der einzelnen Führungskräfte selbst. Welche sind das im Detail?
Die positiven Effekte von Humor im Business
Ihre Mitarbeiter werden produktiver und kreativer
Humor entspannt. In einer humorvollen Unternehmenskultur sind Mitarbeiter glücklicher, dadurch viel leistungsfähiger und auch kreativer. Der gelassene Umgang mit Fehlern reduziert Versagensängste. Ihre Mitarbeiter werden mutiger, probieren Neues aus und sind innovativer.
Gesünder und belastbarer
Selbst wenn sich an den Umständen nichts ändert, kann ein Scherz den Stresslevel und den empfundenen Druck deutlich senken. Existentielle Sorgen wirken gleich weniger bedrohlich, wenn sie mit etwas Abstand und Gelassenheit gesehen werden.
Negative Folgen von Stress auf die Gesundheit Ihrer Mitarbeiter werden abgemildert. Außerdem bewirkt Lachen die Ausschüttung des Wohlfühlhormons Oxytocin in unserem Gehirn, das den Aufbau von sozialen Bindungen und gegenseitigem Vertrauen unterstützt.
Ihre Mitarbeiter bleiben länger im Unternehmen
Klingt stark vereinfacht, ist aber so: In einem humorvollen Unternehmen fühlen sich die Menschen wohler. Sie überlegen es sich zweimal, bevor sie diese angenehme Umgebung verlassen und sich nach einem neuen Arbeitgeber umsehen.
Sie sparen Geld
Zahlreiche Studien als auch Beispiele aus der Praxis zeigen, dass ein positives Klima wirksamer ist als alle anderen Maßnahmen zur Leistungssteigerung. Sie sparen Geld für Team-Building-Maßnahmen mit zweifelhafter Wirkung oder für Mediationen zur Konfliktbewältigung.
Sie erzielen bessere Verhandlungsergebnisse
Mit Humor wirken Sie sympathisch und bauen Beziehungen zu Ihrem Gegenüber auf. Es wird viel schwerer für ihn, Ihnen etwas abzuschlagen und er wird sich leichter überzeugen lassen. Außerdem signalisiert ein Witz: Ich bin cool und verspüre keinen Druck, ich bin mir meines Erfolges sicher. Sie stärken Ihre Verhandlungsposition, ohne Druck auszuüben.
Sie wirken selbstbewusster, intelligenter und kompetenter
Studien zeigen, dass sich passender Humor verstärkend auf die Wahrnehmung von Status, Selbstvertrauen und Kompetenz auswirkt. Dazu wird Humor mit Intelligenz verknüpft, vor allem mit emotionaler Intelligenz.
„Die Fähigkeit, einen richtig guten Witz zu machen, ist eine großartige Methode, um Ihr Format und Ihr Selbstbewusstsein zu demonstrieren”, sagt Alison Wood, eine Professorin an der Harvard Business School, die sich mit dem Thema Humor im Business befasst. Schließlich ist jeder Witz ein Risiko, er kann funktionieren oder nicht, sogar nach hinten losgehen. Sie beweisen Mut, wenn Sie einen Witz erzählen und dieses Risiko eingehen. Ihre Zuhörer werden das anerkennen. Das trifft übrigens sogar dann zu, wenn der Witz nicht so wirklich gezündet hat.
Allein lautes Lachen über einen Witz suggeriert anderen einen höheren Status. Das rührt von der Annahme, dass sich mächtige, einflussreiche Menschen eher trauten, ihre Emotionen ungehemmt nach außen zu zeigen. Sie kümmern sich weniger darum, was andere von ihnen denken.
Sie werden beliebter und erfolgreicher
Führungskräfte haben Angst persönliche Fehler könnten ihre Autorität schmälern. Doch Fehler und Schwächen werden Ihnen nichts anhaben, solange Sie Selbstironie beweisen, offen darüber lachen können. Ganz im Gegenteil, Sie werden im Ansehen Ihrer Mitarbeiter steigen.
Humorvolle Führungskräfte können den fast unmöglichen Spagat schaffen, gleichzeitig respektiert und geliebt zu werden. Positive Menschen machen leichter Karriere. Sie werden öfter weiterempfohlen, bleiben länger in Erinnerung.
Mancher Humor ist nicht zum Lachen
Humor muss gut dosiert sein. Nicht zu knapp, jedoch ist „Büroclown” nicht der Titel, nach dem Sie streben sollten. Genauso sollten Sie auf unappetitliche, rassistische, sexistische und ähnlich gelagerte Scherze verzichten, selbstredend. Frotzeleien mit Mitarbeitern und Scherze auf Kosten anderer – speziell untergebener – sollten Sie vermeiden, egal ob diese anwesend sind oder nicht.
Am besten ist, über sich selbst oder über das eigene Team, sich eingeschlossen, zu lachen. Scherze über äußere Umstände, gemeinsame „Feinde“ oder alte Geschichten schaffen Gemeinsamkeit und verbessern die Stimmung. Diese Art Humor geht fast immer, selbst in den ernstesten Situationen.
Wenn Sie einfach nicht lustig sind?
Manche Leute sind spontan lustig und schlagfertig, geborene Komiker. Andere müssen sich Notizen machen, komische Episoden aufschreiben und Cartoon-Zeichnungen in ihre Powerpoint-Präsentationen einbauen. Beides ist vollkommen ok, die Absicht zählt.
Sinn für Humor ist wie ein Muskel: Je mehr Sie trainieren, desto stärker wird er. Machen Sie im Smalltalk mit Kollegen einen Scherz, beginnen Sie alltägliche E-Mails mit einer lustigen Bemerkung. Versuchen Sie Ihre automatische Abwesenheitsnachricht für die Urlaubszeit mal ungewöhnlich zu texten.
Nehmen Sie sich vor, in jede Präsentation oder Besprechung eine komische Komponente einzubauen. Erzählen Sie zum Beispiel von einem peinlichen Fehler, der Ihnen unterlaufen ist – nach einem Lacher zu Beginn haben Sie Ihre Zuhörer in der Tasche. Wenn ihre Hemmungen zu groß sind oder Sie ihre Fähigkeiten als Scherzkeks verbessern wollen, helfen Improvisations- oder Humor-Seminare.
Betrachten Sie Humor nicht als Gabe, die man hat oder nicht. Nehmen Sie Humor im Business ernst! Humor ist eines der effektivsten Führungsinstrumente und sollte – muss – Teil jeder Führungs- und Unternehmenskultur sein. Humor wird Ihnen helfen starke Teams zu formen, Ihre Mitarbeiter zu motivieren, bessere Deals auszuhandeln, im Ansehen anderer zu steigen. Zusammengefasst: Humor macht aus Ihnen eine bessere, erfolgreichere Führungskraft und beschleunigt Ihre Karriere. Kein Witz!
Video: 8 Regeln für den totalen Stillstand in Unternehmen
Dieser Vortrag von Prof. Dr. Kruse ist ein Paradebeispiel dafür, wie sich durchaus ernste Inhalte humorvoll präsentieren lassen.
