Klimakiller Kritik

Das Wort „Kritik“ weckt bei uns eher unangenehme Empfindungen. Viel zu oft wird Kritik in deutschen Büros als Frustventil und Machtinstrument gebraucht. Statt das eigentliche Ziel zu verfolgen, gemeinsame Lösungswege zu finden. Neben der richtigen Art und Weise, wie Kritik geäußert wird, sind deshalb vor allem die Beweggründe und die Sichtweise auf andere wichtig. Geben […]

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Reden lernen vom Feind

IT-Manager haben ausgeprägte Fachkompetenz, stecken in den Führungskompetenzen jedoch weit hinter Ihre Kollegen zurück. Laut Cheftest von XING und manager magazin liegen die Defizite in der sozialen Kompetenz und der Kommunikation. Lernen können die IT-ler diese Skills von den Marketern. Die sind äußerst teamfähig, kommunikativ und wissen sich gut zu verkaufen. Erst vor wenigen Wochen […]

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Vielsagend nichtssagend

Rhetorik, Argumentation, Präsentationstechnik – die verschiedenen Arten und Wirkungen des Sprechens sind Thema unzähliger Bücher und Seminare. Dabei ist Schweigen in bestimmten Situationen ein mindestens genauso effektives Mittel, um bestimmte Ziele zu erreichen. Schweigen demonstriert Stärke, schlichtet Streit, kann überraschen und motivieren. Erst vor zwei Wochen habe ich einen Appell für das Schweigen geschrieben. Manchmal […]

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5 Euro ins Phrasenschwein

Wenn man eigentlich keine Lust auf ein Gespräch hat oder eine unangenehme Pause entsteht, müssen sie als Lückenbüßer herhalten: die Phrasen. Speziell im Jargon großer Unternehmen findet sich ein ganzes Bündel an deutschen und englischen Redewendungen, die in jeder Situation gedankenlos angebracht werden. Die Folge: lange Reden, kurzer oder gar kein Sinn. Ein Appell für […]

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Der kleine lustige Unterschied

Humor gehört zu den Eigenschaften, die man bei anderen Menschen am meisten schätzt. Doch Art und Funktion des Humors sind von Mensch zu Mensch verschieden. Eklatant sind vor allem geschlechterspezifische Unterschiede. Männer grenzen sich mit Humor gegenseitig ab, Frauen betonen eher das verbindende Element. Wer das berücksichtigt, kann seinen Witz gewinnend einsetzen. Welche Comedians finden […]

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Small Talk is great!

Die Bezeichnung Small Talk ist eigentlich stark untertrieben, fast verniedlichend. Denn erstens ist Small Talk eine Kunst, die gelernt sein will. Und zweitens ist Small Talk das Öl im großen Wirtschaftsgetriebe. Wichtige Deals fangen mit Small Talk an, lebenslange Geschäftsbeziehungen auch. Ohne die Fähigkeit zu gepflegtem Small Talk hat noch niemand Karriere gemacht. Small Talk […]

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